Kargo politikası

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Kargo ve Teslimat

Nereye gönderiyoruz?

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 18:00'e kadar verilen siparişler genellikle ertesi iş günü, en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren hazırlanır. Kampanya dönemlerinde bu süre biraz uzayabilir; her durumda siparişiniz, yasal üst sınır olan 30 gün içinde teslim edilir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyoruz?

Siparişlerinizi, adresinize göre Aras Kargo, HepsiJET ya da UPS ile gönderiyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-postayla haber veriyor, kargo takip bilgisini de bu e-postada paylaşıyoruz.

Kargo ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir.

Siparişinize uygulanan kargo ücretini ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce görürsünüz.

Teslimat

Teslimat süresi, adresinizin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişir; çoğu sipariş kargoya verildikten sonra birkaç iş günü içinde ulaşır. Adreste kimse bulunamazsa kargo firması sizinle iletişime geçer ya da paketi en yakın şubede bekletir. Paket bize geri dönerse sizinle iletişime geçip yeniden gönderimi ayarlıyoruz.

Paketi teslim alırken

Paketinizi teslim alırken dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Kutuda ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve bize fotoğrafla birlikte yazın. Ürün, size teslim edilene kadar bizim sorumluluğumuzdadır; hasarlı, eksik ya da yanlış gelen ürünlerde tüm masraflar bize aittir.

Adres değişikliği ve sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği ya da iptal için bize hemen ulaşın. Kargoya verilmiş siparişlerde iade sürecini kullanabilirsiniz; ayrıntılar İade ve Cayma Politikası sayfamızda.

Bize ulaşın

hello@tucklebery.com · +90 535 735 82 55