Memnuniyeti her zaman ön planda tutuyoruz.

Bununla birlikte, müşteri haklarınızı yasalara uygun olarak koruyoruz. Bu sözleşme ile alıcı ve satıcı haklarını bilmenize yardımcı olmak istiyoruz.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıda belirtilen taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde imzalanmıştır.

Alıcı: (Sözleşmede bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır
İsim Soyisim:
Adres:

Satıcı: Abdurrahim Kipritçi Tucklebery Tekstil (Sözleşmede bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır)
Adres: Nişancı Mah. Takkeci Çeşmesi Sok. No:4/1 Eyüpsultan – Istanbul 34050

Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onaylaması halinde siparişe konu bedeli ve varsa kargo ücreti ve vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu hususta bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında yazılı açıklamaları ifade edecektir.

Yasa: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
Servis: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması vaat edilen mal sağlama dışındaki herhangi bir tüketici işleminin konusu
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirket
Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişi,
İnternet Sitesi: Satıcının web sitesi,
Sipariş veren: Satıcının internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,
Taraflar: Satıcı ve Alıcı,
Sözleşme: Bu sözleşme Satıcı ile Alıcı arasında akdedilmiştir,
Ürünler: Alışverişe konu olan ürünleri ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Dönemsel olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme
Web sitemiz üzerinden herhangi bir kredi/banka kartı ile tek çekim ödeme yapabilir veya Iyzico'nun sunduğu taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde tutar, siparişinizin sonunda kredi/banka kartınızdan çekilecektir. Herhangi bir sipariş iptali veya stok sorunu yaşanması durumunda ücret iadesi 3 iş günü içerisinde kredi/banka kartınıza yapılacaktır.

Sipariş Ücreti İadesi
Siparişlerinizin olası nedenlerle iptal edilmesi durumunda; Tucklebery, ürün bedelini üç iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi/banka kartınıza iade edecektir. Ancak banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi/banka kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak vermeniz gerekmektedir.

Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürünleri 2 (iki) iş günü içerisinde teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 5 (beş) iş günüdür. Olası teslimat gecikmesi durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Talepleriniz sipariş sonunda belirttiğiniz teslimat şekline göre işleme alınacaktır. İstanbul merkezli firmamızın ürünleri Aras Kargo ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir.

Tercih ettiğiniz teslimat koşullarını müşteri temsilcimize danışarak görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi
Söz konusu sistemin herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştirememesi durumunda ziyaretçimiz ödeme sayfasında bu durumdan haberdar edilir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslim edilemeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş sahibi ile iletişime geçilir.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, sipariş aktarıldıktan sonra gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

Teslimatla ilgili olarak müşteriye olduğu kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

4. İade Koşulları

1. Alıcı, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde Satıcı'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar Satıcıya aittir. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmiş olur.

2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) gün içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede belirtilen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması halinde,
a) Üçüncü kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası düzenlenmediği sürece tamamlanamaz)
b) İade edilecek ürünler kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
c) Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmek ve 20 gün içinde de malı iade almakla yükümlüdür.
d) Alıcının kusurundan kaynaklanan bir sebeple malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı, Satıcının uğradığı zararı kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin Yönetmelik uyarınca iadesi mümkün değildir. Ayrıca Yönetmelik uyarınca cayma hakkı süresi dolduktan sonra cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Tucklebery ürünlerini başka firmalardan satın almanız durumunda ilgili firmanın iade ve değişim koşulları geçerlidir. Diğer firmaların farklı iade ve değişim süreçleri olduğunu lütfen unutmayınız. Talepleriniz için ilgili firmalarla iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade Onayına İlişkin Bilgilendirme

İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra talebiniz ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenip değerlendirilecektir.

Değerlendirme sonucuna göre iadeniz kabul edilirse, iade süreci tarafımızdan başlatılacaktır. Para iadeniz, satın alma işleminizi tamamlamak için kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılacaktır. İade onayınız tamamlandıktan sonra sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize iadenizin tamamlandığını bildiren bir e-posta gönderilecektir.

İade veya değişim talebinizin gerekli şartları sağlamaması durumunda talebiniz tarafımızca kabul edilmeyecek ve siparişi verene geri gönderilecektir. Konuyla ilgili bilgi almak isterseniz +90 535 735 8255 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Satıcı Bilgileri

Unvan: Abdurrahim Kipritçi Tucklebery Tekstil
Adres: Nişancı Mah. Takkeci Çeşmesi Sok. No:4 Eyüpsultan – Istanbul 34050
Vergi Dairesi/Numarası: Bayrampaşa V.D: 48193189676
Telefon: +90 535 735 8255
E-posta: hello@tucklebery.com

6. Alıcı Bilgileri

Kime teslim edileceği:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:

7. Sipariş Veren Kişi Bilgileri

İsim / Soyisim / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:<

8. Sözleşmeli Ürün/Ürünlerin Bilgileri

Malların/Ürünlerin/Hizmetlerin temel özellikleri (cinsi, ağırlığı, modeli) Satıcı'nın internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından bir kampanya düzenlenmiş ise kampanya süresince ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Dönemsel olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu mal veya hizmetlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Sipariş Tarihi:
Ürün Açıklaması:
Parça:
Birim Fiyat:
Ara Toplam (KDV dahil):
Nakliye Tutarı:
Toplam (KDV Dahil):
Ödeme Yöntemi:
Teslimat Adresi:
Kime teslim edileceği:

9. Fatura Bilgileri

İsim / Soyisim / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Fatura Teslimi:

Fatura, Alıcı'nın e-posta adresine e-fatura olarak gönderilecektir.

10. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. İşbu Sözleşme ticari amaçla akdedilmiştir.

11. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişin ödemesini yaptığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş verilmeden önce bu sözleşmenin Alıcı tarafından sitede okunduğuna ve kabul edildiğine dair teyit almak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.

Satıcı: Abdurrahim Kipritçi Tucklebery Tekstil
Alıcı (İsim / Soyisim / Ticari Unvan):
Tarih: